Verwaltungsaußenstellen schlossen Ende März 2008 - nun gibt es einen mobilen Bürgerservice

Die Gemeinde Fuldatal unterhielt in ihren Ortsteilen Simmershausen, Wilhelmshausen, Wahnhausen, Knickhagen und Rothwesten Verwaltungsaußenstellen, in denen der Bevölkerung des jeweiligen Ortsteils sozusagen unmittelbar vor Ort nahezu die gleichen Dienstleistungen angeboten wurden, wie im (zentralen) Bürgerservice des Rathauses in Fuldatal-Ihringshausen.

Da diese Verwaltungsaußenstellen  jedoch nur im verhältnismäßig geringen Umfang von der Bürgerschaft angenommen wurden, erteilte die Gemeindevertretung im Rahmen einer Prüfliste zur Verbesserung der Finanzstruktur in der Gemeinde Fuldatal den Auftrag, den Einsatz von flexibleren mobilen Verwaltungsaußenstellen anstelle des bisherigen „starren“ Außenstellen-Angebots zu untersuchen.

Dabei stellte sich heraus, dass wesentliche Dienstleistungen außerhalb des Rathauses nicht nur wirkungsvoller sondern auch kostengünstiger erbracht werden können, indem anstelle der bisherigen Verwaltungsaußenstellen ein mobiler Bürgerservice  - d. h. Hausbesuche von Bediensteten der Gemeindeverwaltung auf Nachfrage - angeboten werden. Dies gilt ebenso für Menschen aus Ihringshausen. Dieser neue mobile Bürgerservice ist  in erster Linie  vorrangig für die Bürgerinnen und Bürger vorgesehen, die das Rathaus selbst nicht aufsuchen können, z. B. aufgrund hohen Alters, Krankheit bzw. Hilfsbedürftigkeit sowie aus sonstigen Gründen.

Das Dienstleistungsangebot entspricht dabei dem der bisherigen Verwaltungsaußenstellen bzw. dem des zentralen Bürgerservice im Rathaus. Damit dies möglich ist, kommt eine entsprechende mobile technische Ausrüstung mit Funkverbindung zum Einsatz, die vom renommierten Fraunhofer Institut mitentwickelt wurde und von dem hessischen kommunalen Rechenzentren-Verbund ekom21 in Kassel bereitgestellt wird.

Leider ist eine Funkverbindung im Ortsteil Knickhagen nur bedingt möglich, weswegen hier mit gezielter individueller Vorbereitung  die eingeschränkte technische Kommunikation ausgeglichen wird.

Ferner kann im Rahmen eines Hausbesuches daneben auch die Medienausleihe der Gemeindebücherei in Fuldatal-Ihringshausen mit abgewickelt werden

Dem entsprechend beschloss die Gemeindevertretung in ihrer Sitzung am 20.02.2008, den Dienst in den Verwaltungsaußenstellen zum 31.03.2008 einzustellen, d. h. die Verwaltungsaußenstellen  zu schließen.

 Seit April 2008 wird ein mobiler Bürgerservice angeboten.

Dessen Dienstleistung kann  bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bürgerservice telefonisch angemeldet werden. Alle eingehenden Aufträge  aus der Bürgerschaft werden gesammelt, evtl. entsprechende Vorarbeiten geleistet und mindestens einmal wöchentlich - in der Regel mittwochs ab 9.00 Uhr oder nach Vereinbarung - direkt „vor Ort“ bei  bzw. mit den Bürgerinnen und Bürgern erledigt.

In dringenden Eilfällen steht das Bürgerservice-Team den Bürgerinnen und Bürgern auch außerhalb der üblichen Dienstzeit – wie bisher – zur Verfügung.

Einen Hausbesuch des mobilen Bürgerservice können Sie arbeitstäglich ab 7.30 Uhr und zwar montags, mittwochs und donnerstags bis 16.00 Uhr, dienstags bis 18.00 Uhr und freitags bis 13.00 Uhr durchgehend  unter der Rufnummer 0561/ 9818-0 unter Darlegung Ihres Anliegens telefonisch anfordern.

Nach der Einstellung der Außenstellensprechzeiten werden die gemeindlichen Briefkästen ab sofort  jeden Mittwoch um 09.00 Uhr geleert.

Briefkastenstandorte:

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